Fenicia SpAPzza Cavour, 3 20121 | Milan (MI) | Italie Numéro de TVA 00111130829, en tant que propriétaire des données personnelles, en la personne de son représentant légal, M. Sergio Candido, tient à vous informer que le règlement européen 2016/679 «Règlement général sur la protection des données» - RGPD (qui remplace partiellement le précédent décret législatif «Code de confidentialité» 196/03) est un ensemble de dispositions qui harmonisent la protection des personnes données, dans tous les États membres de l'UE.

 Conformément aux dispositions de l'art. 13 du règlement UE 2016/679, nous vous fournissons donc ces informations qui vous permettront de connaître toutes nos politiques sur le traitement des données que nous collectons, à la fois pour comprendre comment vos informations personnelles sont gérées et quand elles sont enregistrées auprès de notre points de vente, tant lors de l'utilisation des services en ligne mis à disposition sur notre. site, où il vous est demandé de fournir des données personnelles. Ceci afin de vous permettre ensuite de donner, le cas échéant, un consentement exprès, éclairé, éclairé et spécifique au traitement de vos données personnelles quels que soient les moyens de communication et les finalités pour lesquelles vous entrez en contact avec Fenicia Spa.

1. Méthode de collecte et but du traitement.

 Données personnelles fournies par vous ou acquises lors de vos visites dans les magasins Camicissima (données personnelles: nom, prénom, date de naissance, sexe, nationalité), données de contact (domicile, domicile, pays, numéro de téléphone, téléphone portable, e-mail), les données relatives aux achats effectués par le Client (boutique où la vente a eu lieu, type, quantité et prix des produits achetés par le client), données fiscales (code fiscal, numéro de TVA uniquement si nécessaire pour la franchise), données strictement nécessaires à la livraison de la marchandise (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de portable), sont traitées aux fins suivantes: 

a) gestion des ventes de produits, des ventes et des services après-vente, par exemple. administration, comptabilité, retours, garanties, prévention des fraudes, gestion de la relation client;

b) le respect des obligations légales, des réglementations et de la législation communautaire (y compris la législation sur la lutte contre le blanchiment d'argent) et l'exercice des droits devant les tribunaux.

c) recherche, analyse de marché, envoi périodique de matériel promotionnel et newsletters sur les produits, services et promotions dans le monde de Camicissima et sur les événements organisés par Fenicia spa ou auxquels il participe et toutes invitations, y compris personnalisées, faites par des méthodes de contact traditionnel (courrier papier) ou automatisé (e-mail, fax, sms et mms, médias sociaux, messagerie instantanée) ainsi qu'un traitement personnalisé dans chaque magasin Camicissima en Italie et à l'étranger;

d) création de profils de groupe et individuels - analyse de vos intérêts, préférences et habitudes d'achat également sur la base de données relatives au détail des achats effectués dans nos magasins;

e) marketing direct (soi-disant soft spam) via les coordonnées e-mail que vous avez préalablement fournies pour vous proposer des produits similaires à ceux achetés.

2. Fourniture des données et base juridique du traitement

 Il est nécessaire de fournir des données personnelles aux fins visées aux lettres 1. a) et b) ci-dessus; tout refus nous empêcherait de vous fournir les produits et services demandés. La base légale est le respect d'une obligation légale. Aux fins visées aux lettres 1. c) et d), dont la base juridique est représentée par le consentement, la fourniture de données est facultative; tout refus n'aura aucune conséquence sur la possibilité de recevoir des produits et services, mais il ne sera pas possible de vous fournir des services annexes, de vous informer sur les initiatives et événements promotionnels indiqués ci-dessus ou d'évaluer vos intérêts. Aux fins visées à la lettre 1. e) la base juridique est représentée par l'intérêt légitime du propriétaire conformément aux dispositions de l'art. 130, co. 4, du Code de confidentialité. Vous pouvez vous opposer au traitement mentionné dans lett. e) à tout moment, facilement et gratuitement.

3. Méthodes de traitement

 Vos données personnelles seront traitées avec et sans l'aide d'outils électroniques conformément au règlement UE 2016/679, y compris le profil de sécurité des données et sur la base d'une logique et de procédures déterminées conformément aux finalités indiquées ci-dessus. Vos données seront traitées notamment via le système CRM géré par Fenicia spa, dont les serveurs sont situés en Italie.

4. Saisie des données dans le système CRM

 L'insertion de vos données dans le système CRM est facultative et n'a lieu que si vous donnez votre consentement au traitement de vos données aux fins visées au numéro 1. lettres c) et d). Une fois saisies dans le système CRM, vos données peuvent être lues, modifiées et mises à jour par les employés des bureaux et des magasins en Italie et à l'étranger, expressément informés du traitement.

5. Durée de conservation des données

 Vos données personnelles traitées aux fins visées aux lettres 1 a) et b) seront conservées pendant le temps nécessaire à l'exécution du contrat ou dans le respect des délais indiqués par les lois applicables. Vos données personnelles traitées aux fins des lettres numéro 1 c) et d) seront conservées jusqu'à ce que vous demandiez de révoquer votre inscription au système CRM ou que vous consentiez au traitement de vos données à l'exception des données relatives aux détails de votre les achats et données relatifs à votre profil et vos préférences qui seront conservés à des fins de profilage et de marketing pendant une période maximale de 12/24 mois.
Une fois la période de conservation des données expirée, elles seront supprimées ou rendues définitivement anonymes.

6. Portée du traitement, communication et diffusion des données

 Les données personnelles sont accessibles aux employés et collaborateurs des Responsables du Traitement qui ont reçu des instructions spécifiques.

Vos données personnelles peuvent également être traitées par des tiers qui agissent en tant que sous-traitants de données a) des tiers utilisés par les contrôleurs de données pour la fourniture de services techniques et organisationnels fonctionnels aux fins indiquées ci-dessus, par exemple les compagnies maritimes, le marketing, l'analyse de marché et la recherche , support client, maintenance des systèmes d'information, etc.; b) les entreprises associées à Fenicia spa.

Vos données personnelles peuvent être divulguées aux catégories de tiers suivantes:

• à tout autre tiers externe lorsque la communication est obligatoire par la loi ou à remplir correctement par Fenicia spa, des services contractuels, précontractuels ou post-contractuels (ex: assistance technique et demande de support ou envoi de réclamations présentées par le client vers la livraison services des produits achetés)
• les autorités, les organismes publics pour leurs finalités institutionnelles respectives et les destinataires légitimes conformément à la loi, y compris les tiers en cas d'opérations extraordinaires (fusions, acquisitions, transfert d'entreprise) pour l'exercice d'une activité commerciale;
• aux forces de police et autres administrations publiques, pour l'accomplissement des obligations établies par la loi, les règlements ou la législation communautaire
• aux entreprises associées et / ou contrôlées par Fenicia spa
• aux consultants et / ou partenaires de Fenicia spa, indépendants également sous forme associée qui proposent des services d'assistance juridique, fiscale ou d'audit;
• aux entreprises offrant des services de gestion des paiements;
• aux entreprises, organisations, consortiums et associations qui exercent des activités de protection de crédit.

Il est entendu que Fenicia spa ne communique pas de données personnelles à des fins de marketing et / ou d'analyse de vos intérêts à des tiers afin qu'ils puissent les utiliser à leurs propres fins.

Vos données personnelles ne seront pas diffusées.

La liste complète des sous-traitants désignés et des sujets auxquels les données sont communiquées peut être obtenue en écrivant au Responsable du traitement à l'adresse suivante: privacy@feniciaspa.it 

7. Vos droits
À tout moment, vous pouvez exercer vos droits envers le contrôleur de données, Fenicia spa, à l'adresse e-mail privacy@feniciaspa.it (droit de demander au contrôleur de données d'accéder aux données personnelles et de corriger ou d'annuler celles-ci ou le limitation des traitements qui le concernent ou de s'opposer à leur traitement, droit à la portabilité des données, droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données) spécifiquement prévu par le chapitre III du règlement européen 2016/679. Si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données - DPO, vous pouvez le faire facilement en écrivant un e-mail à privacy@feniciaspa.it